Manche Firma verzichtet auf Weihnachtsgrüße. Der Grund: Es macht einige Mühe, die Beziehung zum Empfänger auf diese Weise zu stärken. Weil das nur selten gelingt, versinken die meisten Weihnachtsbotschaften in der Beliebigkeit. Eine Alternative kann der Neujahrsbrief sein.
Wirkung: Scheinwerfer auf – Marke ins Licht
Jeder Neujahrsbrief garantiert Aufmerksamkeit, weil er seinen großen Auftritt erst bekommt, nachdem die Flut der Weihnachtspost verebbt ist. Der Schwung des Jahreswechsels ist noch spürbar. Die guten Vorsätze sind noch präsent. Neujahrsgrüße sind gerade für innovative Unternehmen Pflicht, die sich immer wieder neu erfinden oder den Markt dauerhaft beleben. In solchen Unternehmenskulturen ist der Wandel Teil des Markenkerns. Ein Neujahrsbrief kann diese Botschaft noch verstärken.
Anlässe: Aufhänger finden – Spannung erzeugen
Es empfiehlt sich, einen thematischen Aufhänger für den Brief zu entwickeln. Das kann ein bevorstehender Meilenstein sein, zum Beispiel ein Jubiläum, die Einweihung eines neuen Gebäudes oder ein Wechsel in der Geschäftsführung. In diesen Fällen bietet der Neujahrsbrief eine Steilvorlage, um die Empfänger auf das Kommende einzustimmen.
Auch ohne bedeutsames Ereignis lässt sich ein Spannungsbogen aufbauen. Hilfreich kann ein geistreiches Zitat sein, aus dem sich der Text entwickelt. Doch muss der Brief die Marke stärken und darf sie nicht verwässern. Große Wirkung hat ein Neujahrsbrief, wenn der Absender etwas Unerwartetes ankündigt. Belebend wirkt er auf jede Beziehung, wenn er eine konkrete Erwartung äußert. Nach einer durchlebten Krise kann der Neujahrsbrief ein Signal für einen Aufbruch sein.
Sprache: Kraftvolle Worte benutzen – Stereotypen vermeiden
Der Briefeschreiber stärkt die Marke nur, wenn er einen Bezug zu seinem Unternehmen herstellt. Nicht immer müssen es Produkte sein. Ein Option ist es, einen Wert der Unternehmensphilosophie aufzugreifen. Dieser kann philosophisch erörtert werden oder die eigene Haltung ausdrücken. So genannte Alphawörter wirken dabei als Verstärker. So kann der Verfasser zum Beispiel „Bodenständigkeit“ betonen, ohne das Wort zu benutzen. Stattdessen gebraucht er Wörter, die die gleiche Stimmung erzeugen wie ursprünglich, Heimat, verwurzelt, Verbundenheit, zu Hause, verwachsen, ländlich, gediegen usw. Wer seinen Neujahrsgruß mit einer Vertriebsabsicht verbindet, braucht ein glückliches Händchen beim Formulieren. Sonst könnte die Botschaft als billige Werbung wahrgenommen werden.
Die Autorin:
Sylke Schröder ist Inhaberin des BriefStudio. Im Kundenauftrag schreibt sie wichtige Einzelbriefe und überarbeitet Briefvorlagen, die zum Duktus des Kunden passen. Wie man glaubwürdige Geschäftsbriefe verfasst, lehrt sie unter anderem im Seminar der Office Akademie.
