Englisch am Telefon: SOS-Hilfe

  • Best-Practice-Beispiele für Telefonate
  • eine Liste mit typischen Sätzen am Telefon
  • Musterdialoge und Übungen
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Ihr Dossier

Vorbei die Zeiten, als Sie um (englische) Worte und Luft ringen mussten! Meistern Sie Telefongespräche auf Englisch souverän mit Ihrem Dossier “Business English for Telephoning”. Das Dossier bietet Ihnen Best-Practice-Beispiele für Telefonate.

Sie erfahren, wie Sie

  • am besten einen Anruf entgegennehmen
  • aufgebrachte Anrufer beruhigen und weiterleiten
  • mit geschicktem Smalltalk Kundenkontakte pflegen und vertiefen
  • Namen und Zahlen deutlich nennen
  • Telefonkonferenzen halten und
  • um Informationen bitten.

Außerdem im Dossier:

  • eine Liste mit typischen Sätzen am Telefon
  • eine Checkliste
  • ein Musterdialog und Übungen

Laden Sie sich hier das kostenlose Dossier herunter:

Dossier: Telefonieren auf Englisch Dossier: Telefonieren auf Englisch